Si tratta di un servizio rivolto a tutti gli immigrati con lo scopo di offrire informazioni ed orientamento ai servizi. Gli operatori del Centro elaborano programmi specifici per ciascuna persona per riuscire a superare insieme le difficoltà e per rendere più facile l'integrazione nel tessuto socio-economico del territorio.

Il Centro si avvale anche di mediatori linguistico-culturali e tra i servizi offerti c'è anche quello di consulenza ed assistenza legale.

Il servizio offre anche assistenza nel disbrigo delle pratiche burocratiche (es. compilazione delle domande, ecc.).

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